【complaint】の意味・使い方・例文 ― claimとの違い【TOEIC英単語】

🔰 complaintの発音と意味

[名詞] 苦情、不満、クレーム

complaint は、何かに対して不満や不平を表すときに使う名詞です。ビジネスや日常会話で「苦情」「クレーム」としてよく使われます。

語源はラテン語の「lamentari（嘆く）」から派生し、「不満を述べる」という意味合いが強くなりました。

他の品詞：

• complain：不満を言う（動詞）
• complaining：不満を言うこと（名詞・形容詞）

✏️ complaintの例文

【日常会話】
I have a complaint about the food.
　料理について苦情があります。

【ビジネス英語】
We received a customer complaint regarding the delivery delay.
　納品遅延についてお客様から苦情を受け取りました。

🎯 TOEICの出題頻度と傾向

• 難易度：★★☆☆☆
• 出題パート：Part 7（長文読解）

TOEICでは主にメールや通知文、顧客対応の場面で「苦情」「クレーム」として頻出します。特に顧客対応やサービス関連の長文でよく見かけます。

❓ クイズに挑戦！

正しい使い方はどっち？

1. The company handled the customer’s complaint quickly.
2. The company handled the customer’s complain quickly.

✅ クイズの答えと解説

• 正解：1
• 解説：complaintは名詞、complainは動詞なので、文脈的に名詞のcomplaintが正しいです。

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🤔 claim との違いは？

• complaint：不満や問題点を伝える「苦情」「クレーム」
• claim：権利や補償などを「要求・主張」すること

complaintは「不満を伝える」ニュアンスが強く、claimは「何かを求めて主張する」意味で使い分けます。

🧩 あわせて覚えたい

• praise：称賛、ほめること
• request：依頼、要望

📖 できればこれも

• suggestion：提案
• feedback：意見、感想